【社交媒體】Facebook與MeWe的網絡移民潮（上）

隨著2020美國總統大選，令到不少主流社交媒體的問題浮面，當中尤以言論審查（或稱限制言論自由）最為關注，而在對抗「fake news」這個問題上，都惹來爭議。被香港人視為國際戰線的Twitter，全球擁有20億用戶的Facebook，都因為這次選舉引發用戶信心危機，尤其Facebook在用戶私隱的問題為人詬病已久，觸發一次網絡移民潮：不少用戶提倡要去Mewe再續社交圈子。

在我撰文之前，其實這個「移民潮」已經開始了一個星期左右，效果似乎尚未立竿見影，畢竟大部分人仍然Facebook、Twitter及Mewe三邊走，能否稱得上為移民「潮」還是言之尚早，但如果要比較的話，主要還是要看其整個產品結構，分析Facebook和Mewe兩者有什麼不同，再從市場生態去推演Mewe能否成功在香港佔一席位，讓大部分網絡用戶改變使用習慣，轉另一陣地。

畢竟，Mewe已經成立了八年，之前一直未見有人提及，突然竄紅，像是Mewe總裁Jason Hardy在Mewe分享說道：「Today I’m thankful for the 11.6 million people that have joined MeWe. 」這句或許有歧義，可以是用戶總數達1160萬，也有可能是新用戶達1160萬，而從上年十月其公告得知他們有600萬用戶，也就應該是用戶總數翻了一倍，總用戶量達1160萬。暫時先不管其帳戶真偽（畢竟他不要求像Facebook要你提供實名），可見其用戶獲得了爆炸性增長這是鐵一般事實。

接下來讓我從兩個社交平台的標語、界面和商業模式去看看，這兩個平台之間的差異，探究一下到底「移民潮」是否能夠順利，Mewe到底適合什麼人用呢。

Facebook與Mewe標語的不同

Facebook的登入界面，英文版面寫道：「Connect the friends and the world around you on Facebook」，Mewe則有幾組標語，分別是「The Social Network Built on Trust, Control and Love」、「Your private life is #Not4Sale No Ads. No Spyware. No BS.」及在網站header的一句「The Next-Gen Social Network」。

Facebook一開始確實係由朋友、同學連結起來，最後將你的個人資料、興趣和圈子與世界（即廣告客戶）連接起來，形成迴音牆一般的一本「臉書」，你再怎麼翻來翻去都是看到自己喜好和願意連結的東西。

而Mewe的第一組標語，看起來很正面樂觀，但在其標榜「Free Speech」，假定無監管下，是否一切都可信、可控和可愛呢？故此這組標語我覺得可以略過，主要去看其第二組標語，主打無廣告、無間諜軟件，一切都是光明磊落的，這顯然是針對其主要競爭對手Facebook而言，故此對Facebook萌生退意或有不滿的人，這句標語正中靶心。

而第三組標語，就是次世代的社交網絡。跟第一組標語一樣，可以先略過，因為你如何去定義次世代？其社交模式與以前，與競爭對手Facebook的分別是否大到可以用「世代」去形容？似乎未必。

但很明顯，就住宣傳標語去看，兩個網站均有明確目標去達成。

Facebook與Mewe的界面分別

要講到使用界面，就要從設計與用戶體驗角度出發。在此先談論Facebook的界面，自從大改版以來，就一直受到八方責難，但在確實比較過後，界面版塊上的設計其實沒太大分別。將網站舊版與新版的界面相比，同樣都是三個區塊，劃分為左、中、右，中間是內容版塊，右邊是聊天室，左邊是設定、功能相關的東西。但舊版是內容區塊佔最大，故此視覺上較為奪目。

新版則是三個版塊的尺寸均等，再將內容的顯示比例尺寸放大，故此用戶使用電腦時便覺得怪怪的，而這樣的設計也讓用戶可以一目了然的帖子數量減至一個，增加頁面停留和滑動次數，有利於廣告客戶的廣告展示。這相當符合Facebook越來越傾向廣告收入和強調圖像影片的營運方針，用戶體驗來講似乎相距並不太多，但見到很多人希望能恢復舊版面，縱使從設計的客觀事實來講版面改動對用戶體驗不構成重大影響，在主觀心理層面還是造成了一定傷害。

要總結的話，就是Facebook的界面趨向滑動和one-click，是一種越來越方便人使用的設計。

至於Mewe的界面，我在初接觸登入時，便有一種懷念的感覺油然而生，主觀感覺跟phpbb論壇的美術設計差不多，他的界面同樣簡潔，比起Facebook的one-click，他還是有多個步驟才能去到用家想去的頁面，然而這不太構成什麼影響體驗的壞處。

要說Facebook的體驗壞處，在於內容頁面係一個大熔爐，最近似乎在嘗試改版成推薦、最新等等讓用家可以盡覽想看的資訊（但是始終太多，根本無窮無盡），為什麼我說似乎？因為無論電話app或是網站界面，我之前有找到過這些按鈕，剛才想再三確認時又消失不見了。

話返轉頭，續談Mewe，他將界面分成上下兩個大框，下面的框架又同樣採用左、中、右三個框架處理。上面的一條bar是用以將瀏覽的內容分類，Mewe將內容分成來自朋友、群組和專頁，排序則按時間顯示。如此分類不怕大海撈針看漏資訊，但如果一旦內容數量龐大泛濫，也就不知從何看起。

上述提到「內容數量一大」，要如何呈現在用戶眼前，是一個目前難有完美解決方案的爭議，只能盡量循網站平台的目標、用戶角度出發，解決方案可以有很多種，但哪一種才是最合適？必須經過多次討論和反覆驗證。

總的來說，界面來講其實兩者各擅勝場，亦見到是兩種截然不同的取態，美感方面則非常見仁見智。

Facebook與Mewe的商業模式分別

要講商業模式的話，Mewe是走freemium模式的，基本免費使用，你要額外功能和服務，例如開設專頁、要Dark Mode或其他不同個性化配備，明買明賣，標明沒有廣告，那收入就來自用戶的額外使用，目前看來主要是專頁的每月收費吧，這種商業模式長遠如何營運、Mewe會賺或蝕，不在討論之列。

至於Facebook大家都好清楚，是廣告商業模式，由用戶量、瀏覽數、互動率、觸及率等等，按照Facebook的演算法分派，你預算得多，觸及人數越多，就是這樣的玩法。現時業界投放在Facebook的資源有多龐大，經營多年，大家有目共睹。

小結

故此，我相信由Facebook移民至Mewe的潮流，不是像現實世界一般從A搬到B，也基本難以一刀切。更大可能是從此大家又要管理多一個平台，況且這種網絡移民，也要看整個朋友圈子是否足以支撐過渡，試想像沒朋友去Mewe，你每天上去的帖子寥寥可數，你還會對其「上癮」嗎？

另外就是各行各業對於Facebook的資源投放與及整個產業的營運方法，要如何確保得到去到Mewe還能保持現狀之餘，再下一城？

閱讀耐性有限，更詳細的討論，我之後再另開文章探討。

最後更新日期: 2020-12-16