【數位內容】內容需要從整體佈局去看　切勿墮入虛無數字陷阱

自從成為了自由業者後，生活、經濟其實不比當全職時好（暫時吧），輕輕抱怨一句後，請聚焦這篇文章的主題吧：整體佈局的數位內容。

在與客戶溝通的過程，變相處於一個主動位置，有別於過往作為一個僱員時候，被預設為「命令執行者」，於是視野、眼界、各種思考等等都會去到以往一個末曾到達的高度，而這些經驗再滋養我，令我可以不停進步，絕不滿足於現狀的自己。

緊記做數位內容的初衷 別陷入數字遊戲循環

那麼，為什麼我要強調內容需要重視「整體佈局」？因為當大家做內容時很容易因為日常需要而做到麻木了，往往忘記了內容為何而生。而接觸不少人之後，發現大家很常墮入誤區，例如需要做社交媒體，那就去做切合社交媒體需要的帖子，最後忽視了自家內容的目的，變成追逐虛無數字，就炒熱議題、抽水等等，卻忘記了根本的品牌，陷入數字遊戲的循環裡頭。

在講述內容佈局之前，需要提醒的是，任何平台都只是輔助，自家網站才是你的主場，所以，戰場至少有兩個：自家網站+第三方平台。

自家網站才是主場　其他平台只是輔助

所謂第三方平台有很多款式，例如文字創作者可以去medium、方格子等；至於社交媒體固然仍係Facebook、Instagram等等霸權的天下；為什麼說他們只是輔助？因為沒有人保證這些平台永遠長存，能夠保存你所有作品和往績的，只有你自己的網站（或硬碟）。

雖然話係輔助，但確實有些第三方平台係可以營利兼方便得多，例如Patreon的訂閱方式已經流行起來、拍完影片大多數人選擇放在Youtube等等，亦因此說話總不能講得那麼死、那麼實，係要視乎實際情況——你的目的而言，而且所謂輔助，不是叫你不要投放心血，而係要提醒大家時刻緊記自己的目的，避免錯誤投資。

講了很多，但似乎仍然很空泛，對吧？那接下來，我嘗試比較具體實在去解釋這回事。

如果沒有轉化成有意義數據　再高的數字都是虛無

不少人以為只要Facebook專頁做得好，就會「有數返」（請自行代入其他平台闡釋），所以會很努力去生產Facebook帖子。這些帖子可能緊貼時事、熱話抽水，或者很具煽情能力等等，一下子讓互動率推得很高——包括Reaction、留言及分享等等，長期做出來可能就是互動率很高、接觸人次很高……有時候可能吸到新的粉絲或追蹤（關注）者等等……

或許有人會問，有什麼不好？數字很高啊！對，數字可能很高，但是，每個帖子之間有沒有關連？那些「新粉絲」是不是只是喜歡你單一帖子，然後就後繼無力，不再與你的專頁有任何互動？接觸人數是否因為你出的帖子量多，因此才讓總數看起來很大，但根本只是同一班人。舉例說，你30天內總接觸人數可能100萬，但其實可能是那三萬人而已，但你的專頁可能有50萬人，那麼，剩下來的47萬人呢？

亦因此，更需要強調內容的整體佈局。但在真正講整體佈局之前，我想繼續延續上一段的話題，拋出了這些問題後，你已經知道我想講什麼了嗎？

對，就是目的。你製作、發表相關內容的目的。一般來講，如果係公司、品牌而言，內容做出來後希望的是「轉化」（Converision），可以是點擊連結的轉化；更直接一點的是銷售轉化，就像你平時看到的廣告，你點擊廣告後是連結轉化、到你去了網店後你將東西放入購物車，最後結帳，就是銷售轉化，這轉化中間有很多過程及步驟。

那麼個人而言，以互動率及觸及率去看，問題比起公司、機構來講會細一點，但目的上其實也是一樣，需要做到有效轉化，讓粉絲願意跟隨你，購買你的產品、服務，甚至透過訂閱讓創作人可以有一筆穩定的基本收入——這其實也是服務的一種，雖然這種表達方式似乎有點「貶低」了創作，但文字、圖像、影片等產物，用以圖利時不也是一種貨物嗎？興趣、熱情的確不能當飯食啊。

那麼，正正式式切入主題內容佈局去了。

整體數位內容佈局是行銷的計劃過程

所謂內容佈局要看整體，其實就是從不少人誤解只需要做好單一平台、「有數返」這種想法裡反省、檢討得出來的。內容的生產方式有很多種，內容格式也有很多種，這些細節留待他日再補充，我想從一個比較宏觀角度去解說。

如上所言，做好單一平台，我先假設仍然係最大的廣告雜誌Facebook，其實他的內容管理系統不怎樣，你會發現很難找回自己製作的內容，就算有相簿或影片集這樣的功能，你也很難運用自如，畢竟他不是度身訂造、專門用來發布內容的系統。

我再來假設，你在Facebook上發布的內容都是圍繞同一個主題的，你自己內部可以分辨到哪些是支柱內容、哪些是群集內容（這些都建基於前提係經營扎實內容）、哪些是日常用來娛樂社群的內容等等，甚至你自己可以分辨得到哪些內容係屬於哪些題材分類。

但是，讀者點擊進去Facebook頁面，不會由到頭尾將你的「專頁」刨根問底，更大可能是他接觸到某一個帖子而已，而不是認識到你的品牌、甚至不會一下子就認清你的全貌，偶然的接觸下，你要如何吸納新粉絲、要如何轉化他們成為你的忠實支持者再做後續行銷呢？

為此，你必須要顧及一整個佈局，從哪裡帶動讀者（流量），在哪裡發生什麼事會促使讀者或受眾有什麼行動，比如說，會肯以電郵接收訂閱訊息、會肯Bookmark你的網站、會定期瀏覽你的網站；如果你最後賣的是服務、產品，整個行銷過程需時多久讓一個只會看的人，變成一個願意掏錢出來的人呢？

這是一整個規劃過程，當中還牽涉品牌塑造、品牌認知等等，還需要事先去做內容方向規劃等等，如果只注重整個佈局裡的其中一環，無疑那一環可以做得很出色，但那些數字都只是單純的數字，沒有後續那就沒有意義。

好像有點長氣了，之後再逐項逐項去拆解吧。

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最後更新日期: 2022-06-09