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【數位內容】內容經營者必須知道的3個H:Hero、Hub、Hygiene!

Written by

清君

在過去幾篇提到數位內容的文章,我曾經提及過一些基本的推廣技巧、基本的數位內容知識等等,而這篇文章,我希望可以再帶領大家認識多一點點有關內容的種類。

三個需要掌握的H:Hero、Hub及Hygiene

之前有提過內容好與壞完全係按你的目標及任務而定;內容又可以分為文字、圖片及影像等格式;篇幅可長可短……但真要策劃及經營內容,有三個概念要掌握的:Hero、Hub及Hygiene Content。

這三組詞你在Google搜尋,不同人、不同應用場景都會有不同的解讀,任何詮釋都有可能正確,而這裡我想分享我的看法而已。

三種內容的不同之處

Hero Content(直譯為英雄內容),需要花最多成本、最多時間生產的內容,應用於影片範疇就是平時你可能做10秒至30秒的廣告賣產品,而如果做Hero Content就是長達數分鐘,以故事、劇本形式帶出「訊息」,不只賣產品,而係整個品牌的一個Production。當然,可以不只一條片,分幾條短片做也是可以。早前成為城中熱話的雀巢咖啡廣告便是Hero Content例子。

Hub Content,譯作中心內容又或樞紐內容,指定期發布的內容,而這些內容必須要與品牌連結,舉個例子說,如果你是一個生活消閒平台,可以每一日都定期發布餐廳資訊、好去處、消閑活動等等的內容。

Hygiene Content,暫未有譯名,一般理解是非時效性文章,而又能有所助益,例如生活消閑平台,對餐廳的評論評價、行山路線介紹及技巧心得等等,能夠讓受眾從搜尋途徑找到的內容,就是Hygiene Content。

三種內容的作用與策略

簡單介紹過三款內容種類,那麼它們的作用為何,以及策略比例應該怎樣安排呢?

Hero Content,是為到網站、平台作品牌定位而做,通常會配合推廣或活動展示出來;用雜誌作例子的話,每期專題、星級人訪就是Hero Content。

Hub Content,是定期、持續需要生產的內容,例子如上所述,在網絡世界這部分就是與受眾互動、提醒讀者你的平台存在、而且持續經營的證明。

Hygiene Content則是有「長尾效應」之稱的內容,除了特化於「搜尋」這一版塊上,也有著獨特、個性化等的特徵,它們不一定流行及很趕得上潮流,但就是三不五時會有人搜尋或想知道的,例如一套老電影,有人想知道它的劇情及評價,就會去看一些影評分析。除了個人觀點,很多時這種類的內容是一些知識型資訊,就像這篇文章一樣。

這幾種內容的安排比例,Hero : Hub : Hygiene,Hero是1,這應該無從爭議,那麼比例上,通常會見到Hygiene作為金字塔底層,而Hub是中間。如此一來,比例理應是1:3:6,又或者1:4:5,但這一切,都需要視乎人手以及其他內容策略而定,比如說,有多少是原創內容,有多少外來內容來源支援等等。

希望這篇文章能幫得上你的忙,下篇文章再會,謝謝!

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