Skip to content

Freelance報價前後留意9大重點:為成功定下基調

Written by

Ryan

在自由職業者接受工作時,報價是一個必不可少的步驟。報價的技巧有很多,例如應該先報價還是等待客戶提供預算,如何避免報價過高嚇跑客戶等等。然而,在這個過程中,保護自己作為自由職業者的權益是第一步,那麼報價時有什麼地方需要注意和技巧呢?

報價前

確保充分溝通 掌握工作細節

一開始,與客戶溝通是至關重要的。你需要了解並確認工作的範圍和細節。更重要的是,你要掌握客戶委託的目的和他們想要解決的問題。如果可能的話,盡量通過直接的方式與客戶聯繫,例如電話或面談。這樣一方面可以減少溝通成本,用一次或兩次會議的時間來了解客戶和工作的需求;另一方面,這也有助於留下良好的印象並建立良好的關係。在了解客戶需求的基礎上,根據工作的細節和客戶公司的規模,報出一個合理的價格。請記住,絕對不要因為急於接受委託而報出過低的價格,這樣可能會讓客戶低估你的價值。如果你還未開始你的Freelance人生,在探索該如何開始,可以參考我另一篇文章

考慮收取訂金

在決定接受工作之前,考慮與客戶的信任程度和合作經驗,來決定是否收取訂金以及訂金的金額。訂金可以作為客戶的承諾和你工作的保證金。

以不同制式報價:選擇最適合的方式

報價時主要分為兩種制式:按時收費和按項目收費。然而,按時收費並不能完全體現你工作的價值,更會令客戶以你工作的時長去斷定你的專業程度(實際上愈專業的人工作效率應該更高才對)。除非你是一位具有豐富經驗和知名度的自由職業者,可以收取高額報酬,否則你應該考慮使用按項目收費的方式。但是,同時也要制定條款以保護自己的權益,例如修改次數、交付日期、交付方式等。

你可能也喜歡  在家工作做Freelance的場所選擇(一)

提供明確的收費明細

在報價前,要列清楚每一項服務的收費明細,明確說明是按件還是按階段收費,或者其他收費模式。這樣可以避免後續的爭議或誤解。

清楚交代服務價值:讓客戶明白你的價值

價值不僅僅體現在價格上。在報價時,如果列出了每個細項的價格,客戶很容易指出哪些部分他們認為不是必要的,並要求你刪除這些部分,這將導致你無法按照報價收取費用。因此,你需要向客戶解釋工作的流程和所需時間等細節。在實際開始工作之前,你所做的準備和研究也是成本之一。另外,如果提供折扣或免費服務,一定要清楚標明原價,讓客戶了解價值所在。

注意與客戶的互動細節

除了提供報價所需的產品或服務,注意與客戶的互動細節也很重要。提供良好的服務態度和溝通,確保交貨過程中的順利進行,這樣可以提升客戶的滿意度,同時也加強了你的專業形象。

作為自由職業者,你是一個獨立的個體,沒有公司作為後盾,因此一定要保護自己的權益,這樣才能持續獲利和成長。在報價時,可以先細緻列明每一項服務的明細,同時提供對應的優質服務,這樣可以建立良好的口碑。但同時也要謹慎思考報價金額,確保所提供的服務能夠支持這個價格。

報價後

收到客戶預算不足的回覆:應對方法

當客戶說預算不足時,有時是在壓價,有時則是確實預算有限。如果你不想放棄這個工作機會,可以考慮以下幾種應對方法:

等價交換

例如,使用價值相近的商品或服務來抵消部分費用,或者要求客戶提供一些服務來交換你的服務。這種方法適用於小型企業或你與客戶關係密切且彼此信任的夥伴。

分成收佣制度

如果客戶目前無法支付現金,但預計將來因為你的工作而獲利,可以考慮現在收取相對較低的價格,但在合約中明確規定,客戶應在一定時間內按比例與你分享因此項委託而獲得的利潤。

將價就貨

自由職業者最重要的是口碑和價值,切勿降低自己的價值。如果真的無法獲得理想的價格,但仍然需要接受委託,可以考慮減少提供的服務或項目,與客戶溝通,了解他們最需要的是什麼,在合理的預算範圍內完成客戶的需求,實現雙贏。

每一次報價都是一個挑戰。在完成一個工作後,當你接受下一個委託時,不妨稍微提高報價,測試市場反應。除了提供報價單之外,與客戶直接溝通,了解是否需要進行簡報,讓客戶更深入地了解你的價值,同時消除他們對報價的疑慮,使他們更容易做出明智的商業決策。

最後,可以觀看以下YouTube片段,由TheFutur的Chris Do講解報價技巧。

如果客戶真的在壓價時,該如何應對?

當客戶壓價時,自由職業者應該如何應對呢?以下是一些建議:

一方面,可以選擇不做,或者調整所提供的服務:

  1. 可以堅決拒絕接受Freelance工作,通常會壓價的客戶都只會著重誰的報價最低,一般並非好的合作伙伴,有時候直接拒絕會比較省時或避免潛在的損失,畢竟「機會成本」也是成本。
  2. 視乎與客戶的合作潛力以及相互尊重的程度,考慮是否降低價格接受Freelance工作,作為長期關係的投資。如果客戶態度誠懇並有良好的合作潛力,可以考慮與其商討價格。
  3. 根據客戶提供的預算,調整所提供的Freelance服務,並設立一些限制條件,以達到雙方共識。

另一方面,面對不公平或惡意的壓價,需要有拒絕的能力,同時要有遠見:

在很多情況下,如果我們只依賴Freelance工作作為收入來源,我們可能會不得不接受壓價。但是,當面臨壓價時(特別是無理的壓價),我們需要仔細考慮。我們應該以長遠的眼光評估這位客戶是否值得我們投入時間、精力和金錢,他們是否有發展潛力,未來是否有可能繼續合作等。

如果客戶的態度非常差,明顯只是為了降低價格而壓價,第一次合作就不會愉快,而且你很難在這種情況下發揮100%的能力。這種單次合作絕對不值得降低價格來迎合。如果合作過程不順利影響到口碑,就更加不值得了。畢竟,我們的口碑和信譽是屬於我們自己的,我相信沒有人想被貼上「廉價勞工」或「劣質Freelancer」的標籤。

面對不公平或惡意的壓價,要有拒絕的能力,不要接受不合理的要求。要記住,每個人都有自己的專業和專長,要了解自己在市場上的定位,不要為了一份Freelance工作而破壞整個市場的價值。

最後,當接Freelance job遇到付款走數問題時,可以採取以下預防措施:

在事前與客戶溝通時,商討確認並簽訂所有條款,避免走數的情況發生。不要等到最後一刻才收取全部款項,建議先收取一定比例的訂金再開始工作。最好是分階段收款,將工作分為不同階段,這樣即使遇到走數的情況,也能將損失降到最低。

你可能也喜歡  以WordPress製作網站經驗分享 新手從零開始製作ChingStyle內容網站

同時,在最終版本交付之前,確保收取了大部分款項(例如八至九成),只有在雙方都對成果滿意的情況下才收取尾款。如果對方堅持要先收到成果再付款,這很可能是一個陷阱,建議大家避免接受這樣的Freelance工作。

如果不幸遇到走數的情況,可以有兩種選擇。第一種是接受當買一個教訓,忍痛吃虧。第二種是依法向法院提起訴訟,根據合約要求對方支付相應款項,但是這可能需要支付更多的成本,並且根據經驗分享,如果對方有意走數,追討款項可能會非常困難。

因此,面對走數的風險,我們基本上只能,亦是最好提前採取預防措施,確保自己的權益。

結語

報價對於自由職業者來說是一項重要的任務,需要技巧和策略。通過溝通、以不同制式報價、清楚交代服務價值以及適當的應對方法,你可以制定出合理且有價值的報價,提高與客戶的互動和合作的機會。

當然,報價並非一成不變,每個項目都有其特定的要求和條件。這就是為什麼在報價過程中,與客戶進行充分的溝通和了解至關重要。根據不同的情況,靈活調整報價策略,以確保你和客戶都能獲得最大的價值和滿意度。

最後更新日期: 2023-06-08

Previous article

Freelance新手基本藍圖5部曲

Next article

【數碼行銷】Content is King!數位時代不可錯過的3個內容知識(入門篇)

Join the discussion

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *